Políticas de Privacidad

1. Información general

Padelo ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") es un servicio en línea disponible en padelo.pro que permite a los usuarios descubrir y reservar canchas de pádel, participar en torneos y llevar un seguimiento de su actividad deportiva. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña (almacenada con hash).
• Número de teléfono: recopilado de forma opcional para el envío de notificaciones y confirmaciones de reservas vía WhatsApp, solo si el usuario lo consiente explícitamente.
• Datos de reserva: fecha, horario, cancha y negocio seleccionados.
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas dentro de la plataforma, e información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo).
• Datos de pago: procesados exclusivamente por MercadoPago. Padelo no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito.

3. Uso de los datos

Usamos tu información para:

• Gestionar tu cuenta y autenticación.
• Procesar y confirmar reservas de canchas de pádel.
• Enviar notificaciones transaccionales (confirmación de reserva, recordatorios, cancelaciones) por correo electrónico y/o WhatsApp, únicamente si otorgaste tu consentimiento.
• Mejorar la experiencia de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir usos fraudulentos.

4. Notificaciones por WhatsApp

Si proporcionás tu número de teléfono y aceptás recibir notificaciones, usamos la API de WhatsApp Business (Meta) para enviarte mensajes transaccionales relacionados con tus reservas (confirmación, recordatorio y cancelación). No enviamos publicidad ni mensajes promocionales no solicitados. Podés darte de baja en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o respondiendo "STOP" a cualquier mensaje recibido.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con:

• MercadoPago: para procesar pagos de reservas.
• Meta (WhatsApp Business API): para el envío de notificaciones, solo si diste tu consentimiento.
• Google Analytics: para análisis de uso anónimo y agregado de la plataforma.
• Proveedores de infraestructura: servicios de hosting y base de datos con los que operamos bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos son almacenados en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación segura y control de acceso por roles.

7. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Revocar el consentimiento para recibir notificaciones por WhatsApp en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contactanos en padeloprosoporte@gmail.com.

8. Cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu autenticación activa y cookies de análisis (Google Analytics) para entender cómo se usa la plataforma. Podés desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos. El uso continuado de Padelo tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.

10. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad, podés contactarnos en padeloprosoporte@gmail.com.